Restoran sahiplerinin bize sorduklarına cevaplar.

Fiyatlar ve sözleşme

Forn ne kadar?
Start CHF 79, Pro CHF 149, Kette CHF 299 aylık, KDV hariç. Fiyatlar geçicidir.
Kurulum ücreti var mı?
Henüz belli değil. Tutar kesinleşince, siz imzalamadan önce fiyat sayfasında yazar.
Forn komisyon alıyor mu?
Hayır, kendi sipariş sayfanızdan gelen siparişlerden almaz. Kart ve TWINT ücretleri ödeme sağlayıcınızın koşullarına ve sizin sözleşmenize göre belirlenir.
Ek bir şube ne kadar?
Kette planında 2 şube dahildir, her ek şube aylık CHF 99’dur.
Denemek ücretli mi?
Hayır. E-postayla demo verili bir test erişimi alır, acele etmeden denersiniz.

Cihazlar ve yazıcılar

Kasa hangi cihazlarda çalışır?
Tablet ya da PC’de tarayıcıda, Windows programı ve Android uygulaması olarak.
Hangi fiş yazıcıları çalışır?
Yazıcılar Windows’ta Forn Connector’a bağlanır. Modelini bize gönderin, uyup uymadığını önceden söyleyelim.
Forn Connector gerekli mi?
Fiş ve mutfak yazıcıları, çekmece ve arayan tanıma için evet. İşletmedeki bir Windows PC’de program olarak çalışır.
Kart terminalim çalışır mı?
Evet. Misafir terminalinizde eskisi gibi öder, siz sonucu kasada tek dokunuşla onaylarsınız. SumUp terminali tutarı doğrudan kasadan alır. Diğer terminalleri Forn otomatik olarak bağlamaz.

İsviçre, KDV ve ödemeler

Kasa hangi KDV oranlarını hesaplar?
Lokalde ve alkol için %8,1; paket ve teslimatta yiyecek ile alkolsüz içecekler için %2,6.
TWINT çalışır mı?
Sipariş sayfanızda, kendi sözleşmenizle Saferpay üzerinden. Kasada TWINT ödemesini kart ödemesi gibi kaydedersiniz.
Kasa nasıl yuvarlar?
Nakit ödemelerde tutar 5 Rappen’e yuvarlanır. Kart ve TWINT ödemelerinde tutar Rappen hassasiyetinde kalır.
Forn hangi dillerde?
Almanca, Fransızca, İtalyanca, İngilizce, Türkçe, Arnavutça ve Rumence.

Veri ve güvenlik

Peki ya veri koruma?
Raporları ve yevmiyeyi istediğiniz zaman PDF, Excel ya da CSV olarak kendiniz alırsınız. Veri korumayla ilgili diğer soruları e-postayla, yazılı olarak cevaplarız.
Kim neyi görebilir?
Herkes kendi PIN’iyle girer. Roller kimin iptal yapacağını ya da rakamları göreceğini belirler. Ücretleri yalnız sahip görür.
Gizlilik bildirimi var mı?
nDSG’ye göre gizlilik bildirimi taslak halinde ve başlangıçtan önce incelenecek.

Başlangıç ve geçiş

Başlangıç ne kadar sürer?
Tek yazıcılı bir pizzacı, teslimatı olan üç şubeden daha hızlı başlar. İşletmenizi bize anlatın, başlangıç için bir plan alın.
orderbird veya Lightspeed’den geçebilir miyim?
Evet. Eski sisteminizin dışa aktarımını bize gönderirsiniz, menüyü ve müşteri verilerini sizin yerinize biz aktarırız.
İşletmedeyken desteğe nasıl ulaşırım?
info@forn.ch adresine e-postayla ya da işletme panelinde «Forn’a sor» bölümünden. Cevabı bir insan verir, yazılı olarak; dükkân doluyken telefonda not almak zorunda kalmazsınız.
Başka programlarla bir arayüz var mı?
Muhasebe için evet: muhasebe dosyası ve KDV dosya olarak bexio, DATEV, Sage ya da muhasebe danışmanınıza gider. Ödemeler Saferpay, Stripe ya da bir SumUp terminali üzerinden geçer.
Tüm özellikleri nerede görürüm?
Tüm özellikler sayfasında her ürün ve modül kısaca anlatılmış, alana göre sıralı.

Bize işletmenizi anlatın.

E-postayla bir test erişimi ve sorularınıza yazılı cevaplar alırsınız. Menünüzü de gönderin, cevabı kendi yemekleriniz üzerinden verelim.

Ya da bize yazın: info@forn.ch