Antworten auf das, was Wirte uns fragen.
Preise und Vertrag
Was kostet Forn?
Start CHF 79, Pro CHF 149, Kette CHF 299 pro Monat, zzgl. MWST. Die Preise sind vorläufig.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Noch offen. Sobald der Betrag feststeht, steht er auf der Preisseite, vor Ihrer Unterschrift.
Nimmt Forn Provision?
Nein, nicht auf Bestellungen über Ihre eigene Bestellseite. Die Gebühren für Karte und TWINT richten sich nach den Konditionen Ihres Zahlungsanbieters und Ihrem Vertrag.
Was kostet eine weitere Filiale?
Im Plan Kette sind 2 Filialen inklusive, jede weitere kostet CHF 99 pro Monat.
Kostet das Testen etwas?
Nein. Sie bekommen einen Testzugang mit Demo-Daten per E-Mail und probieren in Ruhe aus.
Geräte und Drucker
Auf welchen Geräten läuft die Kasse?
Im Browser auf Tablet oder PC, als Windows-Programm und als Android-App.
Welche Bon-Drucker funktionieren?
Drucker hängen am Forn Connector unter Windows. Schicken Sie uns das Modell, wir sagen Ihnen vorher, ob es passt.
Brauche ich den Forn Connector?
Für Bon- und Küchendrucker, die Kassenlade und die Anruferkennung ja. Er läuft als Programm auf einem Windows-PC im Betrieb.
Funktioniert mein Kartenterminal?
Ja. Der Gast zahlt an Ihrem Terminal wie bisher, Sie bestätigen das Ergebnis mit einem Tipp in der Kasse. Ein SumUp-Terminal bekommt den Betrag direkt von der Kasse. Andere Terminals verbindet Forn nicht automatisch.
Schweiz, MWST und Zahlungen
Welche MWST-Sätze rechnet die Kasse?
8.1 % im Lokal und für Alkohol, 2.6 % für Speisen und alkoholfreie Getränke zum Mitnehmen und bei Lieferung.
Geht TWINT?
Auf Ihrer Bestellseite über Saferpay, mit Ihrem eigenen Vertrag. An der Kasse erfassen Sie eine TWINT-Zahlung wie eine Kartenzahlung.
Wie rundet die Kasse?
Bei Barzahlung auf 5 Rappen. Karte und TWINT bleiben auf den Rappen genau.
In welchen Sprachen gibt es Forn?
Auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Türkisch, Albanisch und Rumänisch.
Daten und Sicherheit
Und der Datenschutz?
Berichte und Journal holen Sie jederzeit selbst heraus, als PDF, Excel oder CSV. Weitere Fragen zum Datenschutz beantworten wir schriftlich per E-Mail.
Wer darf was sehen?
Jede Person meldet sich mit eigener PIN an. Rollen legen fest, wer storniert oder Zahlen sieht. Löhne sieht nur der Inhaber.
Gibt es eine Datenschutzerklärung?
Die Datenschutzerklärung nach nDSG ist im Entwurf und wird vor dem Start geprüft.
Start und Wechsel
Wie lange dauert der Start?
Eine Pizzeria mit einem Drucker startet schneller als drei Filialen mit Lieferung. Schreiben Sie uns, wie Ihr Betrieb aussieht, dann bekommen Sie einen Plan für den Start.
Kann ich von orderbird oder Lightspeed wechseln?
Ja. Sie schicken uns den Export Ihres alten Systems, wir übernehmen Speisekarte und Kundendaten für Sie.
Wie erreiche ich den Support im Betrieb?
Per E-Mail an info@forn.ch oder im Inhaber-Panel unter «Forn fragen». Es antwortet ein Mensch, schriftlich, damit Sie nichts am Telefon mitschreiben müssen, während der Laden voll ist.
Gibt es eine Schnittstelle zu anderen Programmen?
Für die Buchhaltung ja: Buchungsdatei und MWST gehen als Datei an bexio, DATEV, Sage oder Ihre Treuhand. Zahlungen laufen über Saferpay, Stripe oder ein SumUp-Terminal.
Wo sehe ich alle Funktionen?
Auf der Seite Alle Funktionen steht jedes Produkt und jedes Modul, kurz erklärt und nach Bereich geordnet.
Dazu haben wir noch keine Antwort.
Schreiben Sie uns an info@forn.ch. Sie bekommen die Antwort per E-Mail, und wir ergänzen sie hier.
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb.
Sie bekommen per E-Mail einen Testzugang und schriftliche Antworten auf Ihre Fragen. Schicken Sie die Speisekarte mit, dann antworten wir anhand Ihrer Gerichte.
Oder schreiben Sie uns: info@forn.ch







