Răspunsuri la ce ne întreabă patronii de localuri.
Prețuri și contract
Cât costă Forn?
Start CHF 79, Pro CHF 149, Kette CHF 299 pe lună, plus TVA. Prețurile sunt provizorii.
Există o taxă de configurare?
Încă nestabilit. Imediat ce suma e fixată, apare pe pagina de prețuri, înainte să semnați.
Ia Forn comision?
Nu, nu la comenzile de pe propria dumneavoastră pagină de comenzi. Comisioanele pentru card și TWINT depind de condițiile furnizorului de plăți și de contractul dumneavoastră.
Cât costă o filială în plus?
În planul Kette sunt incluse 2 filiale, fiecare în plus costă CHF 99 pe lună.
Costă ceva testarea?
Nu. Primiți prin e-mail un acces de test cu date demo și încercați în liniște.
Aparate și imprimante
Pe ce aparate rulează casa de marcat?
În browser pe tabletă sau PC, ca program Windows și ca aplicație Android.
Ce imprimante de bonuri funcționează?
Imprimantele se conectează la Forn Connector pe Windows. Trimiteți-ne modelul, iar noi vă spunem dinainte dacă se potrivește.
Am nevoie de Forn Connector?
Pentru imprimantele de bonuri și de bucătărie, sertarul casei și identificarea apelantului, da. Rulează ca program pe un PC cu Windows din local.
Funcționează terminalul meu de carduri?
Da. Clientul plătește la terminalul dumneavoastră ca până acum, iar dumneavoastră confirmați rezultatul dintr-o atingere în casa de marcat. Un terminal SumUp primește suma direct de la casa de marcat. Alte terminale Forn nu le conectează automat.
Elveția, TVA și plăți
Ce cote de TVA calculează casa de marcat?
8,1% pe loc și pentru alcool, 2,6% pentru mâncare și băuturi nealcoolice la pachet și la livrare.
Merge TWINT?
Pe pagina dumneavoastră de comenzi, prin Saferpay, pe contractul dumneavoastră. La casa de marcat înregistrați o plată TWINT ca pe o plată cu cardul.
Cum rotunjește casa de marcat?
La plata în numerar, la 5 rappen. Cardul și TWINT rămân exacte la rappen.
În ce limbi e disponibil Forn?
În germană, franceză, italiană, engleză, turcă, albaneză și română.
Date și securitate
Și protecția datelor?
Rapoartele și jurnalul le scoateți singur oricând, ca PDF, Excel sau CSV. La alte întrebări despre protecția datelor răspundem în scris, prin e-mail.
Cine are voie să vadă ce?
Fiecare persoană se autentifică cu PIN propriu. Rolurile stabilesc cine stornează sau vede cifrele. Salariile le vede doar proprietarul.
Există o declarație de confidențialitate?
Declarația de confidențialitate conform nDSG e în lucru și va fi verificată înainte de lansare.
Început și schimbare
Cât durează începutul?
O pizzerie cu o imprimantă pornește mai repede decât trei filiale cu livrare. Scrieți-ne cum arată localul dumneavoastră și primiți un plan pentru început.
Pot trece de la orderbird sau Lightspeed?
Da. Ne trimiteți exportul din sistemul vechi, iar noi vă preluăm meniul și datele clienților.
Cum ajung la asistență în timpul lucrului?
Prin e-mail la info@forn.ch sau în Panoul de administrare, la «Întrebați Forn». Răspunde un om, în scris, ca să nu trebuiască să notați nimic la telefon când localul e plin.
Există o interfață cu alte programe?
Pentru contabilitate da: fișierul de înregistrări și TVA merg ca fișier către bexio, DATEV, Sage sau contabilul dumneavoastră. Plățile trec prin Saferpay, Stripe sau un terminal SumUp.
Unde văd toate funcțiile?
Pe pagina Toate funcțiile găsiți fiecare produs și fiecare modul, explicat pe scurt și ordonat pe domenii.
La asta nu avem încă un răspuns.
Scrieți-ne la info@forn.ch. Primiți răspunsul prin e-mail, iar noi îl adăugăm aici.
Povestiți-ne despre localul dumneavoastră.
Primiți prin e-mail un acces de test și răspunsuri scrise la întrebări. Trimiteți-ne și meniul, iar noi vă răspundem pornind de la preparatele dumneavoastră.
Sau scrieți-ne: info@forn.ch







