Tot ce știe Forn, pe o singură pagină.
Fiecare produs și fiecare modul în una-două propoziții: ce face și când vă ajută. Unde există o pagină separată, intrarea duce acolo.
86 de funcții în 12 domenii.
Casă de marcat și plată
Vindeți, încasați și închideți ziua pe aparatul pe care îl aveți deja.
- Casa de marcat în browserAdesea, azi fiecare canal are aparatul lui la tejghea. La Forn, tejgheaua, masa, telefonul și livrarea merg într-o singură fereastră, pe tabletă sau PC.
- Casa de marcat ca program WindowsAceeași casă de marcat și același ecran al bucătăriei ca program pentru Windows. Practic când la tejghea există deja un PC cu imprimantă.
- Casa de marcat ca aplicație AndroidAjunge o tabletă Android ieftină la tejghea: asociați aparatul, vă autentificați cu PIN și încasați.
- Casa de marcat pe iPad Pe iPad, casa de marcat rulează în browser. O aplicație în App Store pentru asta nu există.
- Numerar, card și TWINTFiecare mod de plată apare separat în închiderea zilei. Seara e clar ce e numerar în sertar și ce a venit cu cardul sau prin TWINT.
- Terminal SumUpCasa de marcat trimite suma la un terminal SumUp și primește rezultatul înapoi. Fără introdus de două ori și fără greșeli la sumă.
- Vă păstrați terminalul Dacă aveți alt terminal, îl păstrați, împreună cu contractul. Suma o introduceți acolo de mână și consemnați în casa de marcat dacă s-a plătit numerar, cu cardul sau cu TWINT. Conectat automat e doar SumUp.
- Anulare și rambursareImplicit doar cu PIN și permisiune, fiecare corecție apare în jurnalul de activitate. Dacă seara casa nu se potrivește, vedeți acolo cine ce a stornat.
- BacșișBacșișul înregistrat la plată, direct pe bon. Așa e clar seara ce e vânzare și ce îi revine echipei.
- Împărțire și plată parțială Nota plătită pe fiecare client sau în mai multe părți. Pentru masa la care fiecare vrea să plătească singur.
- Sertarul casei și închiderea zileiNumărare pe monede și bancnote, raport X și Z. Numărarea casei fără bilețele și calculator.
- Mai multe case de marcatPuteți asocia mai multe aparate ca case de marcat, de exemplu unul la tejghea și unul la bar. Toate lucrează cu același meniu și aceleași prețuri.
- Funcționare offline Dacă pică WLAN-ul, casa de marcat preia în continuare bonuri și încasează numerar. Când revine conexiunea, trimite bonurile din urmă. Cardul și TWINT au nevoie de conexiune.
- Bon electronicBonul pleacă prin e-mail în loc de hârtie, dacă clientul dorește. Practic pentru clienții de afaceri care au nevoie de bon pentru decontul cheltuielilor.
- Mod de instruireNoul ajutor exersează în primul schimb pe casa de marcat reală, fără ca în vânzări să apară vreun rappen.
- Verificarea vârsteiLa alcool și la alte articole cu limită de vârstă, casa de marcat vă amintește să verificați. Chiar și într-o seară de vineri plină.
Ecrane și autoservire
Clientul își vede bonul la casa de marcat, ofertele dumneavoastră pe televizor și meniul la masă.
- Ecranul pentru clientUn al doilea ecran la casa de marcat îi arată clientului bonul și totalul. Mai puține întrebări la tejghea; îl porniți când aveți nevoie de el.
- Digital signageMeniul și ofertele pe televizoarele din local, după un program, de exemplu meniul de prânz până la ora 14. Le gestionați în același panou ca meniul.
- Meniu QR la masăClientul scanează codul de pe masă și vede meniul dumneavoastră cu prețuri. Dacă se schimbă un preț, nu retipăriți meniuri.
- Chioșc de autocomandă Clienții își alcătuiesc singuri comanda la un ecran din local, iar bonul ajunge direct în bucătărie. Ușurează tejgheaua când la prânz coada e lungă.
Meniu și bucătărie
Un singur meniu pentru casa de marcat, pagina de comenzi și bucătărie.
- Meniu, variante și ingrediente extraPrețuri pe canal, mărimi, ingrediente extra și articole epuizate, gestionate într-un singur loc. Ce modificați se aplică la casa de marcat și pe pagina de comenzi.
- Ingrediente și alergeniAlergeni pe fiecare fel, filtru pe pagina de comenzi și mențiuni pe bonul de bucătărie. Îl ajută pe client la comandă și bucătăria la gătit.
- Configurator de pizza și jumătate-jumătateAlegerea blatului și a ingredientelor, pizze pe jumătate cu preț propriu, la casa de marcat și online. Pentru comanda jumătate Prosciutto, jumătate Funghi.
- Meniuri combinate și oferteMeniuri din mai multe articole la un singur preț, de exemplu pizza cu băutură. Bun pentru oferta de prânz.
- Ecranul bucătărieiBonuri pe stații, cu timpi, alergii și recall. Înlocuiește șina de bonuri de deasupra pass-ului.
- Rutarea în bucătărie și timpii de preparareFiecare categorie merge la postul potrivit, iar timpii de preparare ajută la sincronizare. Astfel, pizza și salata ajung în același timp la tejgheaua de servire.
Servire și mese
De la masa rezervată până la nota de plată adusă la masă.
- Planul meselor și note deschiseSala desenată, note pe fiecare masă, mutate și unite. Dacă un grup schimbă masa, nota merge odată cu el.
- Feluri și locuriAntreul, felul principal și desertul cerute pe rând, articole pe fiecare loc. Bucătăria gătește felul principal când îl cere ospătarul.
- Comandă QR la masăClientul scanează, alege și comandă. Bonul ajunge în bucătărie și la casa de marcat, pe nota mesei lui.
- Chemarea ospătaruluiPrin codul QR, clientul cheamă ospătarul la masă. Nimeni nu mai trebuie să facă semne prin toată sala.
- Plata la masă Dacă activați funcția, clientul plătește la final cu telefonul, prin cod QR, fără să aștepte nota.
- Garson Ospătarul ia comanda la masă pe telefon, iar bonul merge direct în bucătărie. Scutește drumul până la casă.
- Rezervări și clienți fără rezervareDisponibilitate, stare și clienți veniți spontan, pe același plan al meselor. Registrul de lângă telefon nu mai e necesar.
- E-mailuri pentru rezervări Confirmare și memento pentru client, prin e-mail. Mai puține mese goale din cauza rezervărilor uitate.
Online și livrare
Comenzi pe pagina dumneavoastră și la telefon, livrate de curierii dumneavoastră.
- Pagină proprie de comenziLa adresa dumneavoastră și în culorile dumneavoastră, cu coș, cont de client și starea comenzii. Fără comision pentru Forn.
- Pagina de comenzi pe telefonMeniul, contul și comenzile pe numele dumneavoastră, pe telefon, în browser. Clienții își pun pagina pe ecranul de start, ca pe o aplicație.
- Plata online cu cardulPlata cu cardul prin Stripe, configurată pentru localul dumneavoastră. Comisioanele depind de condițiile furnizorului de plăți și de contractul dumneavoastră.
- TWINT onlineTWINT și card prin Saferpay, cu contractul dumneavoastră la furnizor. Pentru clienții care preferă să plătească cu TWINT.
- PrecomandăClientul comandă azi pentru mâine, chiar dacă tocmai sunteți închis. Bonul ajunge în bucătărie abia la momentul potrivit.
- Zone de livrareDupă cod poștal sau distanță, fiecare zonă cu taxă și comandă minimă. Clientul vede costul înainte să comande.
- Comandă telefonică și identificarea apelantuluiApelantul e recunoscut prin Forn Connector, iar fișa clientului cu adresa se deschide. Nu mai întrebați de fiecare dată de stradă.
- Cereri de cateringCererile pentru nunți, mese de firmă și alte ocazii ajung adunate în panou.
- Aplicația KurierTură, navigare, predare și plată în numerar pentru curierii dumneavoastră proprii, pe Android. Seara, numerarul iese corect.
- Ture și locația liveTure automate sau făcute de mână, iar tejgheaua vede unde sunt curierii. Dacă sună un client să întrebe unde i-a rămas pizza, aveți răspunsul în față.
- Pauză de comenzi Dacă bucătăria nu mai face față, opriți comenzile online din casa de marcat sau din panou, până se mai liniștește. Tejgheaua și telefonul merg mai departe.
Clienți, marketing și fidelitate
Păstrați clienții fideli și câștigați clienți noi, cu acordul lor.
- Fișierul de cliențiAdrese, alergii, comenzi și acorduri pe fiecare client. Tot ce aveți voie să știți despre un client fidel, într-un singur loc.
- Segmente și importClienții grupați după comportament și datele lor preluate din sistemul vechi. Așa vă luați clienții fideli cu dumneavoastră la schimbare.
- Card cu ștampileȘtampile digitale la fiecare comandă, în local și online. Înlocuiește cartonașul din portofel.
- Puncte de fidelitate Puncte în loc de ștampile, când o cafea și o cină nu trebuie să valoreze la fel.
- Carduri cadouVindeți credit la casa de marcat, iar cel care îl primește cadou îl folosește mai târziu la dumneavoastră. Adesea e cineva care vine pentru prima dată.
- Coduri promoționaleCoduri de reducere pentru pagina de comenzi și casa de marcat. De exemplu pentru fluturașul din cartier.
- Recomandări de la prieteniClienții vă recomandă mai departe și primesc un cadou. Clienți noi prin cei pe care îi aveți deja.
- Campanii prin e-mail și pushO ofertă pentru toți clienții care și-au dat acordul, cu șablon și banner. Pentru marțea în care altfel e puțină lume.
- Mesaje automate De ziua clientului, după o pauză mai lungă sau când a rămas un coș uitat. Pleacă doar către clienții care au permis asta.
- RecenziiPoate da o notă doar cine a comandat la dumneavoastră. Fără stele de la oameni care n-au mâncat niciodată la dumneavoastră.
- Răspunsuri la recenziiLa o recenzie răspundeți direct din panou, cu propriile cuvinte.
- ReclamațiiClientul semnalează o problemă, iar dumneavoastră o rezolvați cu un credit sau un răspuns, înainte să devină o recenzie proastă.
- Profilul Google Legați profilul de companie Google de Forn, ca clienții să ajungă de pe Google la pagina dumneavoastră de comenzi.
- SMSMesaje scurte prin SMS către clienții care și-au dat acordul. Creditul de mesaje depinde de plan.
- Acorduri Fiecare client hotărăște singur dacă vrea publicitate. Fără acordul lui, Forn nu trimite niciun mesaj, nici măcar unul automat.
Echipă și ore
Cine lucrează când și cine are voie să facă ce.
- Roluri și PINProprietar, conducere, servire, bucătărie și curier, fiecare persoană cu PIN propriu. Fiecare bon poartă un nume.
- Program de lucru și absențePlanificați săptămâna, treceți concediile și absențele. Programul nu mai stă lipit pe ușa frigiderului.
- PontajPontaj la intrare și la ieșire la casa de marcat, rezumat în panou. Orele vin din pontaj, nu din memorie.
- Împărțirea bacșișuluiBacșișul serii împărțit în echipă, dacă activați funcția. Regula o stabiliți dumneavoastră, nu Forn.
- Salarii Introduceți tarifele orare și pregătiți salariile din orele pontate. Decontul cu asigurările sociale îl face contabilul dumneavoastră.
Stoc și HACCP
Să știți ce e în camera frigorifică și să consemnați ce s-a verificat.
- Stoc și inventarCantități pe fiecare articol, stoc minim, inventar și pierderi. Vedeți ce se împuținează înainte să strige bucătăria.
- RețeteCe intră în fiecare fel, cât costă și ce scade fiecare vânzare. Ajută la calculul prețurilor.
- Achiziții și furnizoriComanda către furnizori, verificarea și înregistrarea recepției mărfii. Așa livrarea se potrivește cu comanda.
- Registru HACCPTemperaturi și controale trecute în registru, arhivate ca PDF. Nu înlocuiește controlul autorităților.
Contabilitate și TVA
Din comenzile plătite rezultă un fișier de înregistrări pentru contabilul dumneavoastră. Verificarea și depunerea rămân la el.
- Fișier de înregistrări din comenziDin comenzile plătite și din cheltuieli rezultă un fișier de înregistrări pentru contabil, pe mod de plată și cotă de TVA. Nimeni nu mai retranscrie rolele de casă.
- TVA pe coteTVA încasat la 8,1 % și 2,6 %, afișat separat pentru fiecare vânzare. Pregătit pentru decontul cu contabilul dumneavoastră.
- Raport Z în PDF și ExcelRaportul Z este în casă. Îl descărcați în PDF sau Excel și îl trimiteți prin e-mail.
- CSV, PDF și ExcelJurnalul și rezumatul TVA ca fișier, în format pentru DATEV, Sage sau ca tabel simplu. Cu asta poate lucra orice contabil.
- bexio Exportați jurnalul ca fișier pentru bexio și îl importați acolo. Pentru localurile și contabilii care țin contabilitatea în bexio.
- Facturi către clienți firme Clienții firme comandă pe factură, iar factura o emiteți din panou. Pentru catering și biroul care comandă în fiecare vineri.
Panou, rapoarte și asistență
Localul dumneavoastră în browser, cifrele lui și ajutor când aveți nevoie.
- Panoul de administrareMeniul, echipa, stocul, cifrele și setările în browser. De pe orice computer, chiar și de acasă.
- RapoarteVânzările pe zi, produs, canal și mod de plată, ca PDF sau Excel. Arată dacă meniul de prânz se merită.
- PrognozăO estimare simplă din vânzările de până acum, pentru achiziții și programul de lucru. Un reper, nu o garanție.
- Traducere AIMeniul și textele traduse în alte limbi, verificate de dumneavoastră înainte de publicare. Pentru clienții care nu citesc germana.
- Asistent AI în panouUn chat în Panoul de administrare, căruia îi puneți întrebări despre Forn și despre localul dumneavoastră.
- Întrebați FornO imprimantă care nu vrea? Scrieți echipei de asistență Forn direct din panou. Răspunsul vine în scris.
Aparate și integrări
Imprimantele, sertarul casei și telefonul, conectate într-un singur loc.
- Forn ConnectorProgram pentru Windows pentru imprimantele de bonuri și de bucătărie, sertarul casei și identificarea apelantului. Legătura dintre Forn și hardware-ul din local.
- Asocierea aparatelorO tabletă nouă afișează un cod, iar dumneavoastră îl confirmați în panou. Apoi devine casă de marcat sau ecranul bucătăriei.
Filiale
Mai multe locații, în planul Kette.
- Toate filialeleSeara, toate localurile la vedere: în panou treceți de la o locație la alta.
- Meniu centralUn singur meniu, prețuri și disponibilitate pe fiecare filială. Un preț nou se aplică peste tot dintr-o singură modificare.
- Rapoarte consolidateVânzările tuturor filialelor cumulat sau pe fiecare locație. Arată care locație ține afacerea.
Ce e inclus în fiecare plan.
Repartizarea modulelor pe Start, Pro și Kette e pe pagina de prețuri. Este provizorie și se stabilește odată cu prețurile.
Povestiți-ne despre localul dumneavoastră.
Primiți prin e-mail un acces de test și răspunsuri scrise la întrebări. Trimiteți-ne și meniul, iar noi vă răspundem pornind de la preparatele dumneavoastră.
Sau scrieți-ne: info@forn.ch