Tresen, Telefon und Bestellseite laufen in dieselbe Kasse.

Die Küche merkt nicht, ob der Gast am Tresen stand, angerufen oder online bestellt hat. Der Bon kommt an dieselbe Station, der Fahrer sieht ihn auf seiner Tour.

Kasse mit Bestellarten Hier, Tisch, Mitnahme, Lieferung
Kasse. Echter Bildschirm, Demo-Daten.

Am Pass geht nichts verloren.

Am Freitagabend kommen Bestellungen von überall: der Gast am Tresen, der Stammkunde am Telefon, die Familie über die Bestellseite. Hat jeder Kanal sein eigenes Gerät, geht am Pass etwas verloren. In Forn ist jede Bestellung ein Bon in Ihrer Kasse, und Küche und Fahrer bekommen ihn von dort.

So läuft es.

  1. 1

    Bestellung kommt rein

    Am Tresen, am Telefon mit Anruferkennung oder über Ihre eigene Bestellseite.

  2. 2

    Küche bereitet zu

    Der Bon erscheint auf dem Küchen-Display der richtigen Station.

  3. 3

    Abholung oder Lieferung

    Abholung mit Zeitfenster, Lieferung über Zonen und Touren für Ihre Fahrer.

  4. 4

    Abrechnen

    Online bezahlt, bar an der Tür oder am Tresen: alles landet im selben Tagesabschluss.

Was dazugehört.

Im Bild oben: die Kasse mit den Bestellarten Hier, Tisch, Mitnahme und Lieferung. Die Art entscheidet, wohin der Bon geht und welche MWST gilt: 8.1 % im Lokal, 2.6 % zum Mitnehmen.

  • Online-BestellungenIhre eigene Bestellseite mit Warenkorb, Gastkonto und Bestellstatus.
  • TelefonbestellungDie Anruferkennung öffnet die Kundenkarte mit Adresse und letzter Bestellung, bevor Sie abnehmen.
  • LieferzonenNach PLZ oder Distanz, jede Zone mit Gebühr und Mindestbestellwert.
  • VorbestellungBestellungen für später gehen zur richtigen Zeit in die Küche, nicht sofort.
  • TourenFahrer, Reihenfolge der Stopps und Live-Standort im Blick.
  • Kombis & AngeboteMenüs aus mehreren Artikeln zu einem Preis, in Kasse und Bestellseite.
  • Catering-AnfragenAnfragen für Hochzeiten, Firmenessen und andere Anlässe kommen gesammelt ins Panel.
  • Bestellpause Küche voll? Online-Bestellungen pausieren Sie in der Kasse oder im Panel, bis wieder Luft ist.
Was Sie vorher wissen sollten.Karte und TWINT online laufen über Ihren eigenen Anbieter. Die Gebühren richten sich nach den Konditionen Ihres Zahlungsanbieters und Ihrem Vertrag. Die Anruferkennung braucht den Forn Connector unter Windows.

In welchem Plan.

StartEnthaltenCHF 79 pro Monat zzgl. MWST
ProEnthaltenCHF 149 pro Monat zzgl. MWST
KetteEnthaltenCHF 299 pro Monat zzgl. MWST

Preise vorläufig. Die Zuordnung zu den Plänen wird mit den Preisen festgelegt. Zur Preisseite

Fragen zu Bestellungen

Alle Fragen

Kommen Telefonbestellungen auch in die Küche?
Ja. Sie tippen die Bestellung in der Kasse, der Bon geht an die Station wie jeder andere.
Kann ich nur in bestimmte Orte liefern?
Ja. Sie legen Zonen nach Postleitzahl oder Distanz fest. Wer ausserhalb wohnt, erfährt das im Warenkorb und nicht erst nach der Bestellung.
Wie läuft eine Catering-Anfrage?
Sie kommt ins Inhaber-Panel, nicht ins private Postfach. Dort antworten Sie dem Gast per E-Mail.

Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb.

Sie bekommen per E-Mail einen Testzugang und schriftliche Antworten auf Ihre Fragen. Schicken Sie die Speisekarte mit, dann antworten wir anhand Ihrer Gerichte.

Oder schreiben Sie uns: info@forn.ch