Informativa sulla protezione dei dati

Bozza.Questa informativa secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG) è una bozza e non è ancora stata verificata dal punto di vista legale.

Chi è responsabile

Responsabile è Forn, Zofingen, Svizzera. Contatto: info@forn.ch.

Il modulo demo

Quando invia il modulo demo trattiamo: nome, ristorante, e-mail, tipo di locale, numero di filiali, messaggio, consenso, lingua della pagina e se desidera un accesso di prova. Scopo: rispondere alla Sua richiesta per e-mail. Base: la Sua richiesta, cioè i passi prima di un eventuale contratto. Salviamo i dati nella nostra banca dati (Supabase, regione Francoforte, UE) e ci inviamo una notifica per e-mail a info@forn.ch tramite il servizio Resend (USA). Cancelliamo la Sua richiesta al più tardi 24 mesi dopo la ricezione.

Protezione dagli abusi

Perché il modulo non venga usato in modo abusivo, salviamo un valore hash del Suo indirizzo IP, non l’indirizzo IP stesso. Lo cancelliamo dopo 2 giorni.

L’assistente IA «Domande a Forn»

Le Sue domande vengono inviate ad Anthropic (USA), dove nasce la risposta. Forn non salva indirizzi IP in chiaro. Per capire quali domande ricorrono spesso e migliorare le risposte, salviamo il testo delle Sue domande senza indirizzo IP e senza legame con la Sua sessione. Gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono riconosciuti vengono rimossi automaticamente prima del salvataggio. Altre informazioni che una persona scrive da sé nella domanda (per esempio un nome) possono rimanere nel testo. Cancelliamo queste domande automaticamente dopo 90 giorni. Per limitare quantità e costi salviamo: un valore hash dell’indirizzo IP, un valore hash del prefisso di rete IPv6 (/48), la lingua, il numero di token, un valore di costo e l’esito della richiesta. Questi dati vengono cancellati dopo 40 giorni. Non inserisca dati personali nella chat. L’assistente è un’IA e può sbagliare; vale solo ciò che confermiamo per e-mail.

Hosting

Il sito viene distribuito da Vercel (USA). In questo modo nascono log del server secondo le regole di Vercel.

Trasferimento negli USA

Per i fornitori negli USA ci basiamo sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework quando il fornitore è certificato, altrimenti su clausole contrattuali standard.

Cookie

Utilizziamo solo la memorizzazione tecnicamente necessaria: il browser ricorda nel localStorage che Lei ha confermato l’avviso sui cookie. Non ci sono cookie pubblicitari né script di terzi.

Statistiche delle visite

Contiamo le visite senza cookie. L’indirizzo IP non viene salvato; entra solo per un istante in un valore breve, non reversibile, che cambia ogni giorno. Così possiamo contare le visite di una giornata, ma non riconosciamo nessuno da un giorno all’altro.

I Suoi diritti

Secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) può chiedere informazioni e la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati. Può anche opporsi al trattamento. Scriva a info@forn.ch. Può presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) a Berna.

Stato: bozza, ottobre 2026