Déclaration de protection des données

Qui est responsable

Le responsable est Forn, Zofingen, Suisse. Contact : info@forn.ch.

Le formulaire de démo

Lorsque vous envoyez le formulaire de démo, nous traitons : nom, restaurant, e-mail, type d’établissement, nombre de succursales, message, accord, langue de la page et si un accès test est souhaité. But : répondre à votre demande par e-mail. Base : votre demande, c’est-à-dire les étapes avant un éventuel contrat. Nous enregistrons ces données dans notre base de données (Supabase, région Francfort, UE) et nous envoyons une notification par e-mail à info@forn.ch via le service Resend (États-Unis). Nous effaçons votre demande au plus tard 24 mois après sa réception.

Protection contre les abus

Pour éviter les abus du formulaire, nous enregistrons une valeur de hachage de votre adresse IP, pas l’adresse IP elle-même. Nous l’effaçons après 2 jours.

L’assistant IA « Questions à Forn »

Vos questions sont envoyées à Anthropic (États-Unis), où la réponse est générée. Forn n’enregistre aucune adresse IP en clair. Pour voir quelles questions reviennent souvent et améliorer les réponses, nous enregistrons le texte de vos questions sans adresse IP et sans lien avec votre session. Les adresses e-mail et numéros de téléphone reconnus sont supprimés automatiquement avant l’enregistrement. D’autres informations qu’une personne écrit elle-même dans sa question (par exemple un nom) peuvent rester dans le texte. Nous effaçons ces questions automatiquement après 90 jours. Pour limiter le volume et les coûts, nous enregistrons : une valeur de hachage de l’adresse IP, une valeur de hachage du préfixe réseau IPv6 (/48), la langue, le nombre de tokens, un montant de coût et le résultat de la requête. Ces données sont effacées après 40 jours. N’indiquez pas de données personnelles dans le chat. L’assistant est une IA et peut se tromper ; seul ce que nous confirmons par e-mail fait foi.

Hébergement

Le site est diffusé par Vercel (États-Unis). Des journaux de serveur sont alors créés selon les règles de Vercel.

Transferts vers les États-Unis

Pour les prestataires aux États-Unis, nous nous fondons sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire est certifié, sinon sur des clauses contractuelles types.

Cookies

Nous n’utilisons que le stockage techniquement nécessaire : le navigateur retient dans le localStorage que vous avez confirmé l’avis sur les cookies. Il n’y a pas de cookies publicitaires ni de scripts de tiers.

Statistiques de visite

Nous comptons les visites sans cookies. L’adresse IP n’est pas enregistrée ; elle entre seulement de façon passagère dans une valeur courte, non réversible, qui change chaque jour. Nous pouvons ainsi compter les visites d’une journée, mais nous ne reconnaissons personne d’un jour à l’autre.

Vos droits

Selon la loi suisse sur la protection des données (nLPD), vous pouvez demander des renseignements ainsi que la rectification ou l’effacement de vos données. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement. Écrivez à info@forn.ch. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne.

État : projet, octobre 2026